ขั้นตอนการแลกทรูมันนี่กับดีแคช
กรณีติดต่อออนไลน์ทาง MSN:n@dCASH.biz
แจ้งข้อมูล ยอดทรูมันนี่ (true money) หรือ PayPay ที่ต้องการแลกเป็นเงินสดได้เลยค่ะ
กรณีไม่อยู่หน้าจอ หรือสถานะออนไลน์เปลี่ยนเป็นไม่อยู่ ให้เรียกแบบใช้เสียง(เป็นวิดิโอคอล-video call)ได้เลยนะคะ (กดตรงรูปโทรศัพท์)
กรณีต้องการติดต่อทางอีเมล์
1. แจ้งข้อมูลที่จำเป็นดังนี้ค่ะ
- แจ้งบัญชีธนาคารที่ต้องการให้เงินโอนเข้า ประกอบด้วย ชื่อ+ธนาคาร+หมายเลขบัญชี+สาขา (ธ.ไทยพาณิชย์ ทำรายการได้24ชม.ค่ะ ส่วนธนาคารอื่น ทำรายการได้ ช่วง6.00-21.00น.)
- แจ้งยอดทรูมันนี่ ที่ต้องการแลก
- แจ้งเบอร์บัญชีทรูมันนี่ของท่านที่ใช้โอนออก
2. รอเมล์แจ้งกลับ เรื่องอัตราแลก และ บัญชีทรูมันนี่ที่รับโอนเข้า (ปกติเมล์จะตอบกลับไม่เกิน30นาที หรือให้ท่านสังเกตุสถานะออนไลน์ในหน้าติดต่อออนไลน์ก็ได้ค่ะ หากสถานะออนไลน์จะตอบกลับภายในเวลานี้ หากสถานะออฟไลน์จะตอบกลับไม่เกิน24ชม.ค่ะ)
3. เมื่อท่านได้รับข้อมูลพร้อมแล้ว ก็โอนทรูเข้าบัญชีตามหมายเลข2ได้เลยค่ะ
4. เงินสดจะเข้าบัญชีของท่านภายใน 24ชม.หลังจากท่านทำรายการโอนยอดทรู ตามข้อ3ค่ะ
กรณีติดต่อทางมือถือ
1. แจ้งยอดทรูที่ต้องการแลก เพื่อประเมินอัตราแลก
2. หากตัดสินใจแลกกับดีแคช ให้ท่านแจ้งข้อมูลบัญชีธนาคารที่จะรับโอนเงินได้เลยค่ะ และเบอร์ทรูที่ใช้โอนเข้า
3. โอนทรูมันนี่เข้าในบัญชี ที่ท่านได้รับแจ้ง ตั้งแต่ตอนติดต่อครั้งแรก
4. ตรวจสอบยอดเงินในบัญชีธนาคารที่แจ้งไว้ตามข้อ2ได้ทันทีค่ะ (สำหรับลูกค้าประจำที่มีบัญชีกับดีแคชแล้ว) กรณีลูกค้าใหม่ใช้เวลาไม่เกิน 3นาทีค่ะ
